Política de Privacidade – Conservas Ristow

A Conservas Ristow se preocupa com a segurança, transparência e privacidade de todos os clientes que acessam e compram em nossa loja online. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Durante toda a sua navegação e processo de compra, garantimos que suas informações permanecem protegidas e jamais são comercializadas ou trocadas com terceiros.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Ao navegar em nossa loja, realizar um pedido ou criar uma conta, alguns dados pessoais são coletados para possibilitar:

·         Identificação do cliente

·         Processamento do pedido

·         Emissão de nota fiscal

·         Entrega da mercadoria

·         Pagamento e prevenção de fraudes

·         Atendimento e suporte ao cliente

Esses dados podem incluir: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, histórico de pedidos e dados de pagamento (quando aplicável).
Nunca compartilhamos dados pessoais sem necessidade ou sem autorização.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

·         Plataformas de pagamento

·         Transportadoras/logística

·         Intermediadores financeiros

·         Órgãos públicos mediante solicitação legal/judicial

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre somente para cumprir obrigações relacionadas ao seu pedido.

2. LGPD – O que é e para que serve?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) define como empresas devem tratar, armazenar e proteger os dados pessoais de consumidores e usuários.

Nosso compromisso é cumprir a lei integralmente, garantindo:

·         Segurança

·         Transparência

·         Finalidade clara para cada dado coletado

·         Sigilo absoluto

3. O que são Dados Pessoais

Dados pessoais são informações capazes de identificar você, como:

·         Nome completo

·         Documento (CPF, RG)

·         Endereço

·         E-mail e telefone

·         Dados de pagamento

·         Informações de navegação

Mesmo dados que não identificam imediatamente, quando combinados, podem identificar uma pessoa.

4. O que é Tratamento de Dados

A LGPD considera tratamento qualquer ação realizada com os seus dados, como:

·         Coleta

·         Armazenamento

·         Compartilhamento (quando necessário)

·         Atualização

·         Exclusão

Todo tratamento feito pela Conservas Ristow tem finalidade clara, legítima e segura.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para:

·         Melhorar sua experiência de navegação

·         Reconhecer preferências do usuário

·         Facilitar login e carrinho

·         Exibir conteúdos personalizados

·         Prevenir atividades suspeitas e fraudes

·         Entender como o site é utilizado

·         Otimizar produtos, anúncios e conteúdos

Nenhum cookie armazena informações sensíveis, como dados de cartão.

Tipos de cookies utilizados:

Cookies de Sessão

Ativos apenas enquanto você navega no site. Expiram ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

Permanecem armazenados por mais tempo e ajudam a lembrar preferências, analisar comportamento e melhorar funcionalidades.

Você pode gerenciar e remover cookies diretamente no seu navegador.

6. Como utilizamos os dados pessoais

Seus dados são utilizados apenas para:

·         Processar pedidos

·         Emitir documentos fiscais

·         Enviar atualizações do pedido

·         Realizar entregas

·         Garantir segurança no pagamento

·         Oferecer atendimento e suporte

·         Cumprir obrigações legais

·         Melhorar sua experiência no site

A Conservas Ristow não vende, troca ou disponibiliza seus dados a terceiros fora das finalidades mencionadas.

7. Segurança e Criptografia

Todas as transações e navegação na loja da Conservas Ristow são protegidas com criptografia SSL (Secure Socket Layer).

Isso significa:

·         As informações são transmitidas de forma segura

·         Os dados não podem ser interceptados

·         Apenas a loja tem acesso às informações enviadas

Você pode verificar isso pelo cadeado ao lado da URL e pelo prefixo HTTPS.

Também contamos com sistemas de segurança e proteção contra acessos não autorizados.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para:

·         Finalizar compras

·         Cumprir obrigações legais

·         Emitir documentos fiscais

·         Resolver pendências ou suporte

·         Atender auditorias regulatórias

Após este período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

1.       Confirmação se tratamos seus dados

2.       Acesso aos dados armazenados

3.       Correção de informações incompletas ou desatualizadas

4.       Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos

5.       Portabilidade para outro fornecedor

6.       Informação sobre compartilhamento com terceiros

7.       Revogação do consentimento quando o tratamento exigir consentimento

8.       Explicação sobre o impacto de não fornecer determinados dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]

10. Alterações na Política de Privacidade

A Conservas Ristow pode atualizar esta política sempre que necessário para garantir clareza, segurança e conformidade com a LGPD.

Qualquer mudança será publicada nesta página.

11. Segurança e responsabilidade

A Conservas Ristow garante:

·         Confidencialidade

·         Integridade

·         Proteção contra acessos não autorizados

·         Uso exclusivo dos dados para finalidades legítimas

Recomendamos que você não compartilhe sua senha ou dados de acesso com terceiros.
Caso suspeite de atividade indevida, altere sua senha imediatamente e contate nosso atendimento.